עדכון אחרון: אפריל 2026

ברוכים הבאים לאתר מסעדת OR-הקובה. השימוש באתר זה מהווה הסכמה לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קראו תנאים אלו בעיון לפני השימוש באתר.

1. כללי

אתר זה מופעל על ידי מסעדת OR-הקובה (להלן: "המסעדה"). השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים במסמך זה. המסעדה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות תנאים אלו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. המשך השימוש באתר לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

2. הזמנות ותשלומים

• ניתן לבצע הזמנות דרך האתר, בטלפון, או ישירות במסעדה.
• המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ.
• המסעדה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת. המחיר שיחויב הוא המחיר בזמן ביצוע ההזמנה.
• בהזמנות מקוונות, התשלום יבוצע בסיום ההזמנה. אנו מקבלים כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום נוספים כמפורסם באתר.
• קבלה/חשבונית תישלח לדוא"ל שסופק בעת ההזמנה.

3. מדיניות ביטולים והחזרות

• ביטול הזמנת שולחן: ניתן לבטל הזמנת שולחן עד 24 שעות לפני המועד הקבוע ללא חיוב. ביטול בפחות מ-24 שעות עשוי להיות כרוך בדמי ביטול.
• ביטול הזמנת אוכל: לאחר אישור ההזמנה ותחילת הכנת האוכל, לא ניתן לבטל את ההזמנה.
• הזמנות קייטרינג ומגשים: ניתן לבטל עד 48 שעות לפני מועד האספקה לקבלת החזר מלא. ביטול בין 48 ל-24 שעות לפני האספקה יזכה בהחזר של 50%. ביטול בפחות מ-24 שעות לא יזכה בהחזר.
• במקרה של בעיה איכותית עם המנה שהוזמנה, אנא פנו אלינו באופן מיידי לטיפול בעניין.

4. שעות פעילות ואספקה

• שעות הפעילות של המסעדה מפורסמות באתר ועשויות להשתנות בחגים ובאירועים מיוחדים.
• זמני האספקה/ההגשה הם הערכות בלבד ואינם מהווים התחייבות. המסעדה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה.
• אזורי האספקה ועלויותיהם מפורסמים בעמוד ההזמנה.

5. אלרגנים ומידע תזונתי

המסעדה פועלת על פי כללי הכשרות למהדרין. המנות עשויות להכיל אלרגנים שונים. לקוחות עם רגישויות מזון, אלרגיות או דרישות תזונתיות מיוחדות מתבקשים ליידע את המסעדה בעת ביצוע ההזמנה. המסעדה תעשה כמיטב יכולתה להתאים את המנות לצרכים האישיים, אך אינה יכולה להבטיח היעדר מוחלט של אלרגנים ממנות מסוימות.

6. הגנת הפרטיות

המסעדה מחויבת להגן על פרטיות הלקוחות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

• המידע האישי שתמסרו בעת ביצוע הזמנה ישמש אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה ומתן שירות.
• לא נמכור, נשכיר או נעביר את פרטיכם לצדדים שלישיים לצרכי שיווק ללא הסכמתכם המפורשת.
• האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות (Cookies) לשיפור חוויית הגלישה. ניתן להגדיר את הדפדפן לדחות עוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
• ניתן לפנות אלינו בכל בקשה הנוגעת למידע האישי שלכם, לרבות בקשה לעיון, תיקון או מחיקת המידע.

7. קניין רוחני

כל התכנים המופיעים באתר זה, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים, גרפיקה, מתכונים ועיצוב האתר, הינם קניינה הבלעדי של מסעדת OR-הקובה ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא אישור מפורש ובכתב מהמסעדה.

8. הגבלת אחריות

המסעדה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע משימוש באתר זה. המסעדה שואפת לשמור על דיוק המידע באתר אך אינה ערבה לנכונותו, שלמותו או עדכניותו. המסעדה אינה אחראית לתכנים של אתרים חיצוניים המקושרים לאתר זה.

9. שירות לקוחות ויצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת לשירות שלנו, ניתן ליצור קשר בדרכים הבאות:

• טלפון אור: 050-272-9798
• טלפון שלומי: 050-302-4275
• אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בתוך יום עסקים אחד.

10. דין וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלו כפופים לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר או מתנאי שימוש אלו תובא לדיון בבתי המשפט המוסמכים בישראל.